Política de envío
En FacilGrip nos comprometemos a gestionar cada pedido con la mayor eficiencia posible para que recibas tu compra en las mejores condiciones y en el menor tiempo.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante este tiempo verificamos el pedido, realizamos el control de calidad del producto y lo preparamos para su envío. Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos nacionales.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.
Plazos de entrega
Una vez procesado y enviado tu pedido, los plazos estimados de entrega son los siguientes:
Europa: entre 6 y 7 días hábiles desde la fecha de envío.
América del Norte: entre 6 y 7 días hábiles desde la fecha de envío.
América Latina: el plazo de entrega puede ser superior a los indicados anteriormente debido a condiciones logísticas y de tránsito propias de la región, así como posibles trámites aduaneros. Trabajamos con nuestros operadores logísticos para minimizar cualquier demora e informaremos al cliente en caso de incidencia.
Todos los plazos indicados son estimaciones y no están garantizados. FacilGrip no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, retenciones aduaneras o circunstancias ajenas a nuestro control.
Zonas de envío
Realizamos envíos a la mayor parte de países de Europa y América. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu país, puedes contactarnos antes de realizar tu pedido en facilgrip@gmail.com y te lo confirmamos a la mayor brevedad.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función del destino y se mostrarán antes de confirmar el pago en el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento a través de la web del transportista correspondiente.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras según la legislación del país de destino. Estos gastos adicionales corren a cargo del cliente y FacilGrip no tiene control ni responsabilidad sobre los mismos. Te recomendamos que consultes la normativa aduanera de tu país antes de realizar el pedido.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
FacilGrip
facilgrip@gmail.com